Terugbetalings- en ruilvoorwaarden

1. Schoonheidsbehandelingen

• Behandelingen worden afgerekend na afloop van de sessie.

• Ben je niet tevreden? Meld dit binnen 24 uur na de behandeling, zodat we samen kunnen kijken naar een gepaste oplossing, zoals een compensatie of een nieuwe behandeling.

• Klachten die later gemeld worden, kunnen niet in aanmerking komen voor een compensatie.

• Er worden geen terugbetalingen gedaan van behandelingen.

2. Coaching (individueel en groep)

• Individuele coachingsessies worden afgerekend na afloop van de sessie.

• Deelname aan groepsprogramma’s wordt vooraf betaald.

• Er is geen terugbetaling mogelijk voor coaching, tenzij de afspraak door ons wordt geannuleerd.

3. Online programma’s

• Na oplevering van het online programma is geen terugbetaling mogelijk.

• Door aankoop van een online programma geef je uitdrukkelijk toestemming om direct toegang te krijgen, waarmee je afziet van het herroepingsrecht.

4. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn geldig voor producten of diensten in het salon of via de webshop.

• Ze kunnen niet omgewisseld worden voor geld.

• Het resterende saldo blijft geldig tot de vervaldatum vermeld op de bon.

5. Producten – webshop

• Producten aangekocht via de webshop kunnen geruild worden, op voorwaarde dat ze ongeopend en onbeschadigd zijn.

• Er is geen terugbetaling mogelijk, enkel omruiling voor een ander product of shoptegoed.

6. Producten – schoonheidsinstituut

• Producten aangekocht in het salon kunnen geruild worden indien ze ongeopend en in originele staat zijn.

• Ook hier is geen terugbetaling mogelijk, enkel ruilen of shoptegoed.

7. Investeringen boven €100

• Voor aankopen boven de €100 (uitgezonderd online programma’s die al opgeleverd zijn), geldt een bedenktijd van 24 uur. Binnen die termijn kan je je aankoop herzien en eventueel annuleren.

• Deze bedenktijd vervalt zodra het product of de dienst reeds volledig is geleverd, gestart of geopend.